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Oui, exceptionnellement, nous proposons des remises en main propre. Veuillez nous contacter via notre WhatsApp professionnel au +33698944001 pour plus d'informations.

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Chez Haïra, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients. Nous avons donc élaboré une politique de livraison et de retour qui garantit une expérience d'achat agréable et sans tracas.

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Nous acceptons les retours des articles dans un délai de 2 semaines à compter de la date de livraison, sous certaines conditions. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où le produit est défectueux ou si une erreur a été commise par notre service clientèle lors de la livraison. Dans ces situations spécifiques, nous prendrons en charge les frais de retour.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour. Nous vous demandons de renvoyer les articles dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons à un remboursement dans les plus brefs délais. Les remboursements sont effectués dans la même devise que celle utilisée pour l'achat. Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.